No puedo ver el directorio en el teléfono

1. ¿Su extensión se encuentra configurada en un teléfono físico o softphone?
2. ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono?
3. ¿Conoce como consultar el directorio en su teléfono físico? 

   Table of Contents
   maxLevel 2 minLevel 2 type flat

4. ¿Desde hace cuanto se presenta este incidente?

Por favor indíquenos en su solicitud la información anterior junto al número de extensión, y la dirección MAC del teléfono (si aplica) que presenta el problema.

Error en llamada

saliente interna 

1. ¿Su extensión se encuentra configurada en un teléfono físico o softphone?
2. ¿Se escucha algún mensaje de error?
3. ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono?
4. ¿Es posible confirmar si la extensión a la que piensa llamar se encuentra funcionando correctamente?

Por favor indíquenos en su solicitud la información anterior junto a la extensión desde donde se origina la llamada, hora en que intento realizarla, y el número de la extensión a la cual intentó llamar

Error en llamada saliente externa - fijos

1. ¿Su extensión se encuentra configurada en un teléfono físico o softphone?
2. ¿Su extensión cuenta con permiso para realizar esta llamada?
3. ¿Se escucha algún mensaje de error?
4. ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono?
5. ¿Esta usando el indicativo correspondiente a la ciudad a la cual intenta llamar?
6. ¿Es posible confirmar si el número se encuentra en funcionamiento?

Por favor indíquenos en su solicitud la información anterior junto a la extensión desde donde se origina la llamada, hora en que intento realizarla, la ciudad destino, el indicativo usado y el número marcado.