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Integración de MS Teams para clientes WeKall
Manual de Instalación y registro para rol de administrador
Prerequisitos:
Ser Cliente de WeKall
Tener MS Teams
Ser administrador de MS Teams
Ejecutable del addon
Api Key proporcionada por WeKall
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Nota: El Api key una vez utilizado ya no se puede utilizar para ninguna otra organización. Esta Api Key no se debe compartir ni divulgar.
9. Clic en continuar
10. El proceso de instalación y registro finaliza al momento de ingresar el API Key y se muestra la pantalla de usuario.
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Manual de Usuario de MS Teams
Puedes desde MSTeams utilizar nuestra aplicación de WeKall para realizar llamadas y activar tu Softphone o teléfono físico.
¿Cómo adquirir la aplicación de Microsoft Teams?
Ingresa a Microsoft Teams
Selecciona la opción de Más en el menú de Teams ubicado en la barra lateral izquierda o por la opción de aplicaciones.
3. Busca la aplicación escribiendo en la barra de búsqueda “WeKall” y selecciónala.
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4. La aplicación aparecerá y podrás anclarla en tu menú de Teams.
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5. La aplicación te solicitará ingresar tu número de extensión de WeKall el cuál es el mismo que usas en tu Softphone o en tu teléfono físico.
Nota: Debes tener tu Softphone en tu dispositivo activo, sea computador o celular o en caso de tener telefono de escritorio debe estar conectado.
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Al ingresar la extensión de tu softphone previamente activado y dar clic en continuar se generará una llamada a tu softphone. Deberás contestar y escuchar el número de verificación que ingresarás en la siguiente pantalla.
Si te equivocas puedes reintentar posterior al conteo regresivo o también puedes cambiar la extensión si no es la correcta.
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6. Si te equivocas con tu número de extensión, podrás cerrar sesión desde el botón
“Cerrar sesión” que aparecerá en el teclado de la aplicación y podrás ingresar
nuevamente la extensión.
¡¡Y está listo para usarse!!
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¿Cómo utilizarla?
Selecciona la aplicación WeKall desde el menú de Teams previamente agregado.
Ingresa con el teclado o digita el número de la extensión o el número fijo local utilizando el manual de marcación de WeKall.
Si la organización utiliza código de autorización deberá marcar el código *82 si se desea marcar al celular, a número nacional no local o a larga distancia internacional.
Si tu usuario no tiene permisos, la aplicación mostrará una notificación indicando que el usuario no tiene permisos y no realizará la llamada.
Puedes utilizar el directorio.
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Nota: Debes tener tu Softphone en tu dispositivo activo, sea computador o celular o en caso de tener telefono de escritorio debe estar conectado.
3. Clic en el botón llamar
4. La aplicación activará tu Softphone por medio de una llamada para que puedas utilizar todas las
funcionalidades de wekallapp.