Manual de Uso MS Teams Administrador y usuario

Integración de MS Teams para clientes WeKall

Manual de Instalación y registro para rol de administrador

Prerequisitos:

• Ser Cliente de WeKall

• Tener MS Teams

• Ser administrador de MS Teams

• Ejecutable del addon

• Api Key proporcionada por WeKall

1. En la opción de aplicaciones del menú de Teams ubicado en la sección lateral
   izquierda, seleccione la opción cargar una aplicación personalizada y dar clic en el
   botón que aparece “Cargar para [nombre del MSTeams de la compañía]”

Open

2. Cuando se muestra el explorador de archivos, seleccione el archivo .zip sin
descomprimir que se encuentra en el link de weprotect:

3. Clic en Abrir

Open

4. Clic en la aplicación de WeKall que aparecerá en la sección “Diseñado para [nombre
del MSTeams de la compañía]”

5. Clic en agregar

6.1. Da clic nuevamente en la aplicación y seleccionar

Abrir

6.2 Da clic en menú de lateral de MSTeams y buscar la aplicación como WeKal

7. Puede también anclar la aplicación al menú de Teams ubicado en el lateral derecho dando Clic derecho o Ctrl + Clic en Mac en la aplicación y seleccionando la opción Anclar.

8. Al abrirse la aplicación el sistema solicitará una única vez y solo para el proceso de instalación, un API Key que fue proporcionada por WeKall, el cual será el identificador de la organización en nuestro sistema.

Nota: El Api key una vez utilizado ya no se puede utilizar para ninguna otra organización. Esta Api Key no se debe compartir ni divulgar.
9. Clic en continuar
10. El proceso de instalación y registro finaliza al momento de ingresar el API Key y se muestra la pantalla de usuario.

Manual de Usuario de MS Teams

Puedes desde MSTeams utilizar nuestra aplicación de WeKall para realizar llamadas y activar tu Softphone o teléfono físico.
¿Cómo adquirir la aplicación de Microsoft Teams?

1. Ingresa a Microsoft Teams

2. Selecciona la opción de Más en el menú de Teams ubicado en la barra lateral izquierda o por la opción de aplicaciones.

3. Busca la aplicación escribiendo en la barra de búsqueda “WeKall” y selecciónala.

4. La aplicación aparecerá y podrás anclarla en tu menú de Teams.

5. La aplicación te solicitará ingresar tu número de extensión de WeKall el cuál es el mismo que usas en tu Softphone o en tu teléfono físico.
Nota: Debes tener tu Softphone en tu dispositivo activo, sea computador o celular o en caso de tener telefono de escritorio debe estar conectado.

Al ingresar la extensión de tu softphone previamente activado y dar clic en continuar se generará una llamada a tu softphone. Deberás contestar y escuchar el número de verificación que ingresarás en la siguiente pantalla.

Si te equivocas puedes reintentar posterior al conteo regresivo o también puedes cambiar la extensión si no es la correcta.

¡¡Y está listo para usarse!!

¿Cómo utilizarla?

1. Selecciona la aplicación WeKall desde el menú de Teams previamente agregado.

2. Ingresa con el teclado o digita el número de la extensión o el número fijo local utilizando el manual de marcación de WeKall.

   1. Si la organización utiliza código de autorización deberá marcar el código *82 si se desea marcar al celular, a número nacional no local o a larga distancia internacional.
      Si tu usuario no tiene permisos, la aplicación mostrará una notificación indicando que el usuario no tiene permisos y no realizará la llamada.
      Puedes utilizar el directorio.

Nota: Debes tener tu Softphone en tu dispositivo activo, sea computador o celular o en caso de tener telefono de escritorio debe estar conectado.

3. Clic en el botón llamar

4. La aplicación activará tu Softphone por medio de una llamada para que puedas utilizar todas las
funcionalidades de wekallapp.