Plantilla de requerimientos

Campos a registrar por el área que eleva el requerimiento (Operaciones, Comercial, SAC, CS)

Contexto

<Completar en forma textual y general cuál es el nombre del cliente y una breve descripcíón>.

Necesidad o Problema

<Completar en forma textual y general cuál es el problema o la necesidad del cliente para ser resuelto>.

Objetivo  

<Completar en forma textual y general cuál es el objetivo que se pretende alcanzar con el requerimiento solicitado>.

Alcance

<Indicar en forma descriptiva los procesos que involucra el requerimiento, cuales son los módulos que abarca, y los limites del mismo. >

Supuestos

List any assumptions you have about your users, technical constraints, or business goals (e.g., Most users will access this feature from a tablet)

Indicadores de éxito

Como podemos medir la entrega para conocer si quedó a satisfacción para el cliente

Consideraciones técnicas (software y telefonía)

<Que advertencias o limitaciones identifica que el cliente tiene para esta implementación>

<Que afectaciones puede tener el componente de telefonía o a nivel de instancia>

Documentos de Soporte

<Referenciar documentos, normas y bibliografía que soportan y dan marco a la presente especificación>

Diagramas

<Crear los diagramas necesarios para la implementación de la solución: De uso, de flujo, de actividades, de secuencia>

Fuera del alcance

<Lista de funcionalidades o puntos fuera del alcance o que podrían quedar para futuros lanzamientos>

Roles

Preguntas abiertas

Campos a registrar por el área de desarrollo:

Requisitos 

Requerimientos Funcionales