| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Descripción
Manual para el usuario administrador para envió de SMS WeKall Contact Center
...
URL del portal WeKall Contact Center
Activación del canal SMS en la campaña
Formato para cargue de base SMS
Tener activos en el directorio de la campaña a utilizar, los campos código de área y País (ver paso 11.1 en el manual).
| Note |
|---|
Restricciones o límites |
...
2 - Elegimos en el menú de izquierda el modulo Media y luego Leads y se selecciona la campaña en el filtro del prospecto.
...
3 - Luego pulsamos el botón Upload Csv / Subir Csv.
...
11 - Seleccionamos en etiquetas los campos nombres, apellido, telefono, pais y codigo. Luego en campos libres seleccionamos la flecha azul y nos va a pasar la etiqueta a los campos seleccionados.
...
| Info |
|---|
11.1 - En caso de que los campos código de área y país no se encuentren se debe ingresar a la configuración del directorio y en “ETIQUETAS” Agregarlas: |
Se debe filtrar por prospecto y verificar que esté INACTVA la opción de personalizado.
Se digita en la la barra para agregar los nombres y ahi se mostrará la coincidencia.
...
12 - Luego de seleccionar todos los campos nos quedara listo nuestra base y pulsamos en guardar.
...
Importante: Cuando notifica que fallaron una cantidad determinada de mensajes, la secuencia del envió continuara hasta finalizar la base a excepción de que algún registro no tenga el teléfono, pais o código de área correctamente, en tal caso, la secuencia se detendrá y quedara hasta el registro con los campos faltantes.
...
| Info |
|---|
Video del proceso de envió de sms |
Importante: Para realizar los pasos de este video, debe tener cargada la base externa como se muestran en los pasos de la sección anterior.
...
| Info |
|---|
Imagen de mensajes de texto realizados en el video |
