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URL del portal WeKall Contact Center
Activación del canal SMS en la campaña
Formato para cargue de base SMS
Tener activos en el directorio de la campaña a utilizar, los campos código de área y País (ver paso 11.1 en el manual).
| Note |
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Restricciones o límites |
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2 - Elegimos en el menú de izquierda el modulo Media y luego Leads y se selecciona la campaña en el filtro del prospecto.
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3 - Luego pulsamos el botón Upload Csv / Subir Csv.
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11 - Seleccionamos en etiquetas los campos nombres, apellido, telefono, pais y codigo. Luego en campos libres seleccionamos la flecha azul y nos va a pasar la etiqueta a los campos seleccionados.
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| Info |
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11.1 - En caso de que los campos código de área y país no se encuentren se debe ingresar a la configuración del directorio y en “ETIQUETAS” Agregarlas: |
Se debe filtrar por prospecto y verificar que esté INACTVA la opción de personalizado.
Se digita en la la barra para agregar los nombres y ahi se mostrará la coincidencia.
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12 - Luego de seleccionar todos los campos nos quedara listo nuestra base y pulsamos en guardar.
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| Info |
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Video del proceso de envió de sms |
Importante: Para realizar los pasos de este video, debe tener cargada la base externa como se muestran en los pasos de la sección anterior.
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| Info |
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Imagen de mensajes de texto realizados en el video |
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