Fabricantes, referencias y Firmware soportado
A continuación se relacionan los fabricantes, referencias y versión de Firmware que la plataforma WeKall admite para su correcto funcionamiento:
Fabricante | Tipo | Referencia | Versión de Firmware Soportado |
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Lineas SoportadasWeKallSoftphone | WeKall APP Windows | 5.2.27 |
1 | WeKall WeKallPendiente | 1 | Pendiente | 2.1.1 |
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Polycom | Hardphone | SoundPoint IP 331 | 4.0.13.1445 |
2 |
SoundPoint IP 550 | 5.0.13.0881 |
11Grandstream2 | 223651 | 1Yealink1 | 1 | 1 | Cisco | SPA303 | 7.6.2d | 1 |
SPA508G | 7.6.2d | 1 |
Jitsi | 1 | Jitsi | Softphone | Windows | 2.11.5608 |
1 | Jitsi1 | Funcionamiento de Características.
A continuación se relacionan las funcionalidades soportadas para cada uno de los terminales homologados en WeKall
WeKall APP | Característica | WeKall APP Windows | WeKall APP iOS | WeKall APP Android |
Aprovisionamiento | Perfiles | Correcto | Directorio | Llamadas | Registro en la plataforma WeKall | Correcto | Realiza llamada | Correcto | Recibe llamada | Correcto | Retención de llamada | Retener llamada | Correcto | Music on Hold (MoH) | Transferencias | Transferencia ciega | Correcto | Transferencia atendida | Correcto | Conferencias | Conferencia tripartita | Correcto | Luces | Luz (BLF) | Bridged Line Appearance (BLA) | Shared Line Pickup | Message Waiting Indicator (MWI) | Mensaje de voz en buzón | Captura de llamadas | Captura de llamadas directa | Captura de llamadas en grupo | Varios | Autoaprovisionamiento | Correcto | Intercomunicador | Paginación | Directorio telefónico | Aprovisionamiento | Perfiles | Correcto | Correcto | Correcto | Directorio | Correcto | Correcto | Correcto | Llamadas | Registro en la plataforma WeKall | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Realiza llamada | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Recibe llamada | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Retención de llamada | Retener llamada | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Music on Hold (MoH) | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Transferencias | Transferencia ciega | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Transferencia atendida | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Conferencias | Conferencia tripartita | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Luces | Luz (BLF) | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Bridged Line Appearance (BLA) | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Shared Line Pickup | -- | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Message Waiting Indicator (MWI) | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Mensaje de voz en buzón | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Captura de llamadas | Captura de llamadas directa | -- | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Captura de llamadas en grupo | -- | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Varios | Autoaprovisionamiento | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Intercomunicador | -- | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Paginación | -- | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Directorio telefónico | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Aprovisionamiento | Perfiles | Correcto | Correcto | Correcto | Correcto | Directorio | Correcto | Correcto | Correcto | Correcto | Llamadas | Registro en la plataforma WeKall | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Correcto |
Realiza llamada | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Correcto |
Recibe llamada | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Correcto |
Retención de llamada | Retener llamada | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Correcto |
Music on Hold (MoH) | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendeinte |
Transferencias | Transferencia ciega | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Transferencia atendida | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente |
Conferencias | Conferencia tripartita | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente |
Luces | Luz (BLF) | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Bridged Line Appearance (BLA) | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Shared Line Pickup | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto 3 lineas | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Message Waiting Indicator (MWI) | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Mensaje de voz en buzón | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Captura de llamadas | Captura de llamadas directa | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Captura de llamadas en grupo | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Varios | Autoaprovisionamiento | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Correcto | Pendiente | Manual |
Intercomunicador | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Paginación | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
Directorio telefónico | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Correcto | Correcto | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
CISCO | Característica | SPA 303 |
Aprovisionamiento | Perfiles | Manual |
Directorio | Pendiente |
Llamadas | Registro en la plataforma WeKall | Correcto |
Realiza llamada | Correcto |
Retención de llamada | Retener llamada | Correcto |
Music on Hold (MoH) | Correcto |
Transferencias | Transferencia ciega | Correcto |
Transferencia atendida | Correcto |
Conferencias | Conferencia tripartita | Correcto |
Luces | Luz (BLF) | -- |
Bridged Line Appearance (BLA) | -- |
Shared Line Pickup | -- |
Message Waiting Indicator (MWI) | Correcto |
Mensaje de voz en buzón | Correcto |
Captura de llamadas | Captura de llamadas directa | -- |
Captura de llamadas en grupo | --
|
Varios | Autoaprovisionamiento | Manual |
Intercomunicador | -- |
Paginación | -- |
Directorio telefónico | Pendiente |
Problemas frecuentes