A continuación describimos como realizar el desvio de llamadas a través de WeKall.
Inicie sesión
Por favor siga los siguientes pasos:
- Confirme con el departamento de operaciones la dirección de acceso a WeKall, debería ser así: http://<su-dominio>.cm.wekall.co/
- Digite su numero de extensión, contraseña (PIN) y haga clic en el botón identificado como Login así:
- Debe observar un listado de contactos de su organización.
Configuración de desvió
Por favor siga los siguientes pasos:
- Haga clic en el menú de la esquina superior izquierda y haga clic en la opción identificada como SETTINGS así:
- A continuación haga clic en el menú identificado como Call Forwarding asi:
- Usted cuenta con dos (2) opciones para configurar el desvió de llamadas:
- At the same time: El destino deseado timbrará simultáneamente.
- If no response: Timbre en el destino deseado si no contesta su extensión después de X segundos.
- Por favor diligencie los parámetros que correspondan y haga clic en el botón identificado como Save, a continuación se muestra un ejemplo de configuración donde la llamada inicialmente timbrará por quince (15) segundos y si no hay respuesta se desviara a la extensión 101 durante treinta (30) segundos:
Pruebas funcionales
Por favor marque desde otro teléfono a su extensión y compruebe que se están aplicando las reglas configuradas.
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