No se preocupe, en Bidda somos sus consejeros de confianza, aquí podrá encontrar nuestros canales de comunicación, siéntase libre de contactarnos en cualquier momento, sin embargo, le pedimos por favor tomese un momento para analizar y enviarnos las respuestas en su solicitud de las siguientes preguntas de acuerdo a la falla que este presentando su extensión y así podamos agilizar el proceso de solución de su incidente:
Error en llamada interna
- ¿Su extensión se encuentra configurada en un teléfono físico o softphone?
- ¿Se escucha algún mensaje de error?
- ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono?
- ¿Es posible confirmar si la extensión a la que piensa llamar se encuentra funcionando correctamente?
Por favor indiquenos en su solicitud la información anterior junto a la hora en que intento realizar la llamada, la ciudad destino, el indicativo usado y el número marcado.
Error en llamada externa
- ¿Su extensión se encuentra configurada en un teléfono físico o softphone?
- ¿Su extensión cuenta con permiso para realizar esta llamada?
- ¿Se escucha algún mensaje de error?
- ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono?
- ¿Esta usando el indicativo correspondiente a la ciudad a la cual intenta llamar?
- ¿Es posible confirmar si el número se encuentra en funcionamiento?
Por favor indiquenos en su solicitud la información anterior junto a la hora en que intento realizar la llamada, la ciudad destino, el indicativo usado y el número marcado.
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